Ik wou dat ik kon scheiden van dit bedrijf.
Echt en Baggerbedrijf waar ik al ruim 5 jaar ellende mee heb. Support medewerkers zijn zeer onfatsoenlijk. Als je een vraag stelt duurt het erg lang voordat je antwoord krijgt. Dus je probeert te vragen een aantal keren in 3 maanden tijd. Is er eindelijk eens een reactie en dan blijkt het nog een geïrriteerde te zijn ook. Ik zou allerlei nieuwe tickets aangemaakt hebben zonder dat ik het weet omdat ik boven een aangegeven lijn had moeten reageren wat ik naar mijn idee ook gedaan had. Uit fatsoen heb ik mijn excuses aangeboden dat dat niet de bedoeling was en onbewust is gegaan. Ik had helaas nog geen antwoord op mijn vraag. Uiteindelijk vroeg ik het nog maar eens, maar ik kreeg vervolgens nooit meer een antwoord. Uiteindelijk moest ik deze software aanschaffen vanwege professioneel gebruik dus ik moest mijn licentie inruilen. Dus had ik weer om informatie gevraagd via de sales afdeling. Maar ook hier bleef het antwoord in gebreken. Uiteindelijk gevraagd hoe ik een klacht kon indienen, ook hier bleef wederom het antwoord in gebreken. En dan zou je zeggen, dan stap je toch over van software. Nou Helaas is dat niet zo makkelijk als dat het klinkt, want als je al 18 jaar met dezelfde software werkt, is overstappen best moeilijk. En zeker als je 18 jaar voorbereidend werk kwijtraakt. Want die database is niet ergens anders te importeren. Dus het is net een huwelijk waar je niet onderuit komt, want anders word ik flink genaaid.
Geschreven door skip op 04 sep. 2026