Bestelling vrij snel geleverd, communicatie kan beter
Ik bestel een paar (dure) sneakers, Stylefile stuurt een bevestigingsmail met een tracking code van GLS. GLS zegt via die tracking code dat het pakket geleverd is, maar dat is dus niet het geval en ik mail naar de klantendienst van Stylefile dat het pakket, ondanks wat in de tracking staat, niet geleverd is. Antwoord van Stylefile: het pakket is volgens de tracking code succesvol geleverd..... Update: enkele dagen later stond het pakket toch plots aan de voordeur. Ondertussen ook al correctere communicatie ontvangen van Stylefile. Maar misschien kunnen zij op zoek gaan naar een meer betrouwbare leveringsdienst?
Geschreven door Jo Van Boxem op 04 sep. 2026