DOE HET NIET!!!!!!!!!!!!
We hebben via Social Deal deze voucher besteld en wat een drama hebben we erbij gekregen… Naar aanleiding van de gekochte voucher van Profijt Verhuisservice, is nu het volgende: Toen ik de voucher kocht was deze €80. Er stond in de voucher dat ik contact op moest nemen met het bedrijf zelf. Dit heb ik gedaan. Aan de telefoon gaven ze aan dat er nog weekendkosten van €75 bijkwamen en nog €35 voorrij kosten. We hebben de afspraak maar naar maandag verplaatst, zodat deze €75 kwam te vervallen. Echter stonden de standaard kosten die ze rekenen van €35 ook nergens vermeld en aan de telefoon is dit ook niet gezegd. Pas bij de offerte kwam dit aan bod. Ik heb toen contact met Social Deal opgenomen en daar kwam het volgende uit: Er is in een mailwisseling met mij en jullie (Social deal) vastgelegd dat ik dhr. Alex kon opbellen om de kleine korting te bespreken. Echter uit dit telefoongesprek bleek dat hij geen korting aan kon bieden. Wat ik ook erg raar vond, gezien dit is aangegeven. Nu op de dag van de verhuizing (zie afspraak verhuizing van 14:45-16:45) stonden wij om 14:45 in ons lege huis te wachten. Na een half uur heb ik Profijt Verhuisservice opgebeld met de vraag waar ze bleven. Meneer zou ‘de jongens’ bellen om te vragen hoe laat ze er zouden zijn. Na 10 minuten belde ik weer terug om te vragen voor een terugkoppeling. Meneer gaf aan dat de verhuizers nog bezig zijn en pas rond 16:45 bij onze woning konden zijn. Echter staat in de afspraakbevestiging dat de afspraak tussen 14:45 en 16:45 is. Hieruit maak ik op dat de 2 uur durende voucher vanaf 14:45 tot 16:45 zal duren. Het kan dan niet zou zijn dat dit tussen 16:45 en 18:45 zou zijn… Of ziet iemand dit anders? Meneer gaf ook aan dat het verhuisteam 1 uur van tevoren bellen, voordat ze bij het adres zijn. Het is nu 25 minuten van tevoren en ik heb nog steeds niks vernomen. (Dit was om 16:20). Mijn vriend gaat morgen voor 4 maanden op uitzending en we hebben een volle en drukke dag en deze afspraak heeft heel onze dag verziekt. Nu om 19:30 hebben we nog steeds geen verhuizers gezien. En hangt de meneer aan de telefoon ons elke keer op. Echt achterlijk!!!!! Ga niet in zee met dit bedrijf en doe jezelf een lol. Geen service te bekennen en profijt heb je al helemaal niet.
Geschreven door Lieke Wennekers op 04 sep. 2026