Maken de laatste tijd veel fouten
Aan de ene kant een leuk bedrijf/website om online te shoppen, ik doe dit dan ook geregeld. Helaas komt het steeds vaker voor dat er een ander product bij mijn bestelling zit of dat mijn retour niet volledig verwerkt is en laatst mijn gehele retourpakket kwijt was. De afhandeling hiervan kost veel tijd voor de consument. Dit vind ik erg vervelend. Eerst checken, dan mailen, dan formulieren invullen met alle gegevens. Ook vind ik het absurd dat als je een mail stuurt met de factuur dat je eerst een mail krijgt of je je naam, adres en geboortedatum terug wil mailen. Wel moet ik erbij vermelden dat zij, nadat je al die moeite heb gedaan, alle formulieren heb ingevuld e.d., de rest netjes afhandelen.
Geschreven door Debbie op 04 sep. 2026