Ivm einde zakelijk Tele2 helaas door…
Ivm einde zakelijk Tele2 helaas door fusie overgegaan naar T-Mobile. Ongeveer twee weken na de installatie was de internet verbinding weg, dus ook geen TV meer. De helpdesk gebeld, telkens kreeg ik een ander antwoord voor de problemen, er is een storing, door kabelbreuk graafwerkzaamheden, uiteindelijk op aangedrongen dat er een monteur kwam. Deze werkt bij een firma die voor de bekabeling zorgt, wat bleek in de patchkast in de wijk had iemand de kabels losgekoppeld. T-Mobile gebeld en gevraagd naar een tegemoetkoming in de kosten, betaal tenslotte maandelijks vanuit het abonnement maar had twee weken geen internet. Daarnaast extra kosten gemaakt door gebruik mobiele telefoon als hotspot. Ik ben nu nog bezig om de klachtafhandeling en creditering voor elkaar te krijgen. Er wordt beloofd dat ik wordt teruggebeld, maar dat gebeurt niet. Logischerwijs heb ik besloten om over te stappen naar een andere provider. Kortom T-Mobile heeft de boel niet op orde.
Geschreven door Tsjebbe Van Der Meer op 04 sep. 2026