Begin dit jaar hebben we een nieuwe…
Begin dit jaar hebben we een nieuwe koelkast gekocht. Naar 3 maand was er een probleem met het deurrubber wat niet afsluit. 4 weken geleden is er een monteur geweest om dit te verhelpen. Ondanks dat de monteur vertrok met de mededeling dat alles OK was, was het probleem niet opgelost. Na contact is er aangegeven dat er door de monteur geconstateerd is (?) dat het rubber niet OK is en de deur moet worden vervangen. Levertijd 4 weken ! Gistermiddag een bevestigingsmail dat de monteur vanmiddag zou komen om de nieuwe deur te plaatsen. Tot mijn stomme verbazing wordt ik vanmiddag gebeld door de service afdeling met de mededeling dat de deur nog niet binnen is...... Enige optie is om een nieuwe afspraak in te plannen voor volgende week (dus weer een dag vrij nemen) zonder dat Asogem van te voren aan kan geven of de deur er dan wel is. Wat is dit voor een bedrijf en wat een bedroevende service.
Geschreven door Westy op 04 sep. 2026