besteld, betaald maar nooit geleverd
Op 25 maart bestelde en betaalde ik via de site 'Lumenhof' een paar schoenen.(order 1280) Vrijwel onmiddellijk kreeg ik per mail een bevestiging en track & trace voor verzending toegestuurd. Daar er geen vooruitgang kwam, heb ik de dienst gecontacteerd waarop ik het antwoord kreeg dat ze het zouden onderzoeken, me op de hoogte houden. Ik kon erop vertrouwen dat het in orde zou komen. Ondertussen zijn we al meer dan een maand verder. De trace & trace is niet meer te vinden en ik krijg geen antwoord meer als ik deze firma een bericht verstuur... Ik vrees dus dat ik ben opgelicht !
Geschreven door Xandra Van den Bergh op 04 sep. 2026