Klantonvriendelijk
Ineens kan ik geen bonussen meer claimen, terwijl ik aan alle voorwaarden voldoe. Ik stort regelmatig geld, ben dus geen profiteur van die bonussen. Er wordt dan heel makkelijk verwezen naar: "4.7: 4.7 BetCity behoudt zich het recht voor om spelers uit te sluiten van bonussen zonder opgaaf van reden. BetCity is onder geen beding verplicht om een reden te communiceren.". Ik vind dit een bijzonder klantonvriendelijke reactie. Hoe zouden jullie het zelf vinden als je bij de Mediamarkt een bordje bij een televisie ziet staan met 50% korting en bij de kassa rekenen ze ineens de volle pond omdat jij als persoon uitgesloten bent voor de korting? Dit is wel wat jullie nu doen, schaam je kapot. Inmiddels mijn account hier beëindigd. Ik ga verder bij de concurrent.
Geschreven door Rick op 04 sep. 2026