Super slechte service.
Wij kochten in augustus 2022 een elektrische Beaufort fiets van 3200 euro. In mei 2023 brak er een plastiek stuk van de batterij af, waardoor de batterij niet meer bevestigd kon worden. We hebben ondertussen al 4 maal de fietsfabriek gecontacteerd, maar nog geen enkele keer werden we terug gebeld. Dan weer zou er een reserveonderdeel zijn verstuurd van de fabrikant, maar dan was dat weer verkeerd verstuurd. Indien we niet zelf terug bellen, horen we niets meer. Ze verschuilen zich steeds achter de fabrikant, maar het zijn zijzelf die ons een nieuwe batterij of onderdeel moeten bezorgen.
Geschreven door Eric Minschart op 04 sep. 2026