ik heb op 28 juni brandstof besteld
Een tijd geleden nieuwe ESC + motor gekocht van Hobbywing. Dit werd de zelfde dag nog op de post gedaan en kwam de volgende dag binnen, fijn. Gauw besloten om een andere ESC + motor ergens anders te kopen omdat ik had besloten om een andere te gaan gebruiken. Nu wilde ik dus de ESC + motor retour terugsturen. Ik denk dat ik wel 5 e-mails gestuurd heb met daarin dat ik een retour formulier wil ontvangen. Daar werd niet op gereageerd. Bellen naar het bedrijf, nemen regelmatig de telefoon niet op. Als ik dan contact had dan zeiden ze dat ze het in orde zouden maken. Dit werd helaas niet gedaan. Na ongeveer 2 maanden was ik het zat en heb ik geëist aan de telefoon om niet op te hangen. Ik moest eisen dat ik NU een retour formulier moest krijgen. Weet je wat er toen gebeurde? Op het moment dat ik aan de telefoon zat, kreeg ik eindelijk dat mailtje binnen en een medewerker die deed net alsof dat mailtje al lang was verstuurd en zei: "joh, die mail is al lang verstuurd hoor, ga maar kijken", terwijl het mailtje net binnen kwam in INBOX van gmail. Schandalig om zo er over te liegen, geen stijl noem ik dat. Vervolgens heb ik dat formulier ingevuld en mijn ESC + motor op de post gedaan. Na 2 weken kreeg ik niks te horen, geen bevestiging of het binnen was, helemaal niks noppes nada. Uiteindelijk weer iemand aan de telefoon gehad en weer geëist dat ik mijn geld terug wil. Toen heb ik een 06 van iemand gekregen en die wilde dat ik een TIKKIE stuurde naar hem........ jongens waar hebben we het over, een tikkie? Ik had gelukkig mijn geld, maar zeer onprofessioneel kan je wel zeggen. Dit bedrijf heeft mij een gevoel achtergelaten dat als ik geen contact had opgenomen, dat ik mijn geld nog steeds niet had gehad....... Niks bestellen hier, doe het niet. Dit bedrijf heeft zijn zaken niet op orde.
Geschreven door adriaan op 04 sep. 2026