Waardeloze afhandeling fout
Bij de bestelling ging het mis. Op de bevestiging stond een ander artikel dan besteld. Op de mail waarin ik aangaf dat het fout was, werd te laat gereageerd. Het artikel was al verzonden. Het was een cadeau voor mijn dochter, maar volgens de klantenservice moest ik het er maar mee doen. Terugsturen moest ik zelf betalen. Had het gevoel dat ze me of niet begrepen of deden alsof ze me niet begrepen. Kwaliteit van het artikel is okay, maar de klantenservice is ronduit bagger. Ik bestel daar nooit weer
Geschreven door customer op 04 sep. 2026