onvriendelijk en onbeschoft bedrijf
ik heb een beugel bij hun gekocht en kreeg deze een paar dagen later binnen. gelijk uitgeprobeerd of het past en het goed werkt. Het was niet precies wat ik wilde, dus ik wilde het retourneren. Daarvoor heb ik naar hun telefoonnummer gebeld, een man nam op (erg onvriendelijk) en stelde mij een aantal vragen. toen ik vertelde dat ik het wilde retourneren, zei hij kun je het niet beter zelf op marktplaats verkopen. echt belachelijk. ik heb toen aangegeven dat ik dat niet wilden, waarop hij zei dat ik niet het volledige bedrag terug krijg. omdat het niet als nieuw kan worden verkocht. ik snap dat je retourneerkosten in rekening brengt, maar waarde vermindering gaat wel erg ver. ik ben er niet verder tegenin gegaan, omdat ik de discussie niet wilde laten escaleren. ik heb nog nooit zo iets meegemaakt met een bedrijf. eerste en laatste aankoop bij dit bedrijf.
Geschreven door geert kwetters op 04 sep. 2026