Slechte communicatie en nog slechtere levertermijn!
Op 3 januari heb ik een onderstel besteld, dewelke gemonteerd zou worden op een tafel voor een klant. Levertijd zou 3 werkdagen zijn. Na 10 werkdagen een mail gestuurd ivm de levertermijn, waarop ik de reactie ontving dat de vraag uitstond bij het fabriek en dat ik meer informatie zou ontvangen zodra ze iets meer wisten. Een week later kreeg ik een update, waarin vermeld stond dat ze het onderstel in week 7 verwachten. In week 9 had ik nog steeds niets ontvangen, waardoor ik weer een mail stuurde. Inmiddels zijn we weer een werkweek verder en zijn we bijna in week 10. Geen reactie meer ontvangen op de laatste e-mail. Voorlopig verre van tevreden van dit bedrijf. Communicatie erg matig, levertijden niet gerespecteerd, etc ... Hopen dat het product kwalitatief WEL in orde is...
Geschreven door Robin Bastiaensen op 04 sep. 2026