Hier kan ik gerust spreken van de…
Hier kan ik gerust spreken van de ergste ervaring met online winkelen bij een webshop. Buitenlamp besteld en defect bij aankomst (DOA) Email verstuurd, geen antwoord. Toen gaan bellen met de klantenservice 020-2610003, antwoordapparaat ingesproken, geen enkele reactie. Vond nog een ander nummer 020-2600008. Na 4x bellen werd ik teruggebeld, ze gingen me het heel moeilijk maken. In gebrekkig nederlands werd mij verteld dat ik een filmpje moest maken van de buitenlamp die niet werkte. Deze gemaild allemaal gedaan. Geen reactie. Nogmaals blijven mailen, toen kwam het antwoord dat het retour mocht, meer niet. Gevraagd om de retourinformatie in een nieuwe mail. Toen kreeg in antwoord van LED24 met eindelijk een adres waar het naar toe mocht. Hierna moest ik nog verschillende keren mailen en bellen om het aankoopbedrag retour te krijgen. Bij LEDPANEELGROOTHANDEL CQ LED24 zal ik noooooooit meer iets bestellen.
Geschreven door Bou op 04 sep. 2026