Slechte klantendienst en problemen geraken niet opgelost
Factuur heeft hoger bedrag dan de bestelling; probeer dit al 6 maanden op te lossen maar ze lezen de mails niet die ik stuur en de telefonistes (als je al binnen geraakt) kunnen nooit helpen en vinden zelfs mijn vorige klachten niet terug. Je hangt 15 min in wacht en dan wordt er opgehangen. Probleem zou komen door migratie van de systemen naar Duitsland maar dat is niet een probleem waar de klant het slachtoffer van mag zijn
Geschreven door Marina Coveliers op 04 sep. 2026