Ontzettend slecht bedrijf, klantenservice is niet voor reden vatbaar
Wat een enorm slecht bedrijf is dit. Echt nooit weer. De klantenservice is bagger. Wilde zowel het abonnement van mezelf en mijn vriend opzeggen, kon dat alleen via de telefoon. Gister meer dan een uur in de wacht gestaan, waarna ze mij zonder te woord te staan ophingen. Vandaag weer gebeld, kon ik het abonnement van mijn vriend niet opzeggen terwijl dat op mijn rekening stond. Ik kreeg wel geld terug. Mijn vriend belde 3 minuten later met dezelfde reden/verhaal. Hij moet nogmaals een maand abonnement betalen. Ik heb weer gebeld met de klantenservice, kreeg een ontzettend onvriendelijke vrouw aan lijn die mij meerdere malen in de reden viel en zei dat er niks gedaan kon worden en dat het nou eenmaal zo was dat mijn vriend wel moet betalen. Haar proberen uit te leggen dat het abonnement beiden op mijn naam staat maar met haar viel niet te communiceren. Wat een slechte service, wat een puinhoop is dit bedrijf. Ik ga er nooit meer mee in zee.
Geschreven door Mirjam op 04 sep. 2026