ABSOLUUT geen begrip en hulp!
Na een half uur zoeken op de website om het telefoonnummer van de klantenservice te vinden, eindelijk iemand kunnen spreken. Helaas iemand met zeer weinig empathie en die mij simpelweg niet wil helpen of horen. Ook de mogelijkheden om überhaupt geholpen te kunnen worden door Parkmobile zijn extreem beperkt. Het is logisch dat als je een parkeeractie vergeet uit te zetten, je hier voor moet betalen. Maar wanneer je per ongeluk een actie aanzet en daardoor een flink dure dagkaart koopt, en dit binnen 3 seconden weer uit wilt zetten, dan zou dit absoluut niet in rekening mogen worden gebracht. Vooral als je dan direct contact opneemt met de klantenservice, als trouwe klant die al jaren gebruikt van de app is dat echt een domper. En als er dan nog eens geen begrip vanuit de medewerker van de klantenservice komt en er wordt gezegd dat "zo een verzoek meestal toch niets oplevert dus dan ga ik het ook niet voor je proberen". Bedankt voor NIETS! Zal voortaan elders mijn parkeergeld betalen.
Geschreven door Isabelle Veenendaal op 04 sep. 2026