Amarant: toffe cursussen MAAR een stompzinnige organisatie
In het verleden heb ik vele door Amarant georganiseerde cursussen over kunst bijgewoond. Excellente lesgevers, leerrijke en boeiende exposés. Je kreeg ook telkens een interessante, veelkleurige syllabus op papier. Maar plotseling begint Amarant héél vervelend en stompzinnig te doen. De volgende cursus die ik ging bijwonen is over Salvador Dali en grijpt plaats op 13 december 2019. Enkele dagen geleden kreeg ik een e-mail met daarin (ik citeer): "Vanaf oktober 2019 zet Amarant nog sterker in op digitalisering. Alle syllabi voor cursussen bestaande uit 6 dagdelen of minder worden digitaal verstuurd naar de deelnemers. Je kan zelf beslissen om die uit te printen, of je neemt gewoon je tablet of laptop mee naar de les." Ik heb Amarant gecontacteerd met de boodschap dat ik geen smartphone, tablet of laptop bezit en ook niet over een kleurenprinter beschik, m.a.w. dat ik graag verder een papieren syllabus wens te ontvangen. Het weliswaar formeel beleefd antwoord van Amarant kwam er inhoudelijk op neer dat ik de boom in kan. Ook merkwaardig is de aangevoerde argumentatie. Ik citeer: "De steeds verdergaande digitalisering is een bewuste beleidskeuze van de Vlaamse overheid. Als gesubsidieerde organisatie kunnen we deze vraag niet naast ons neerleggen. Daarom voorzien we sinds oktober enkel voor langlopende cursussen (meer dan 6 dagdelen) nog een syllabus in gedrukte versie." 't Is dus de schuld van de Vlaamse overheid dat men op een niet-inclusieve wijze omgaat met personen die niet over tablet e.d. beschikken?!? Zijdelings opgemerkt: ik heb ruimschoots vòòr oktober 2019 voor de - overigens niet goedkope - cursus van 13 december ingeschreven en betaald, nl. in juni 2019. Voor mij hoeft het niet meer. Ik heb dus mijn 3 inschrijvingen voor toekomstige cursussen geannuleerd en mijn geld teruggevraagd. Het betreft een totaalbedrag van € 71,50. Ook heb ik gepreciseerd dat ik géén terugbetaling onder de vorm van waardebonnen aanvaard - bij Amarant zien ze me niet meer - en dat ik al mijn geld terug wil. Amarant zal mij vergoeden maar verklaart dat ze desondanks alles toch administratiekosten in rekening zullen brengen.
Geschreven door Michel C. op 04 sep. 2026