Slechte service en houden klanten voor de gek !!
Vorig jaar ben ik al een MAAND bezig geweest met Loft Arnhem en Fest om mijn bank te laten reinigen. Zij konden geen certificaat vinden terwijl ik voor €200,- extra de bank heb laten impregneren en 5 jaar vlekverwijder garantie erbij gekocht heb. Uiteindelijk heeft Fest toch een reinigingsbedrijf gestuurd en is mijn bank gereinigd. Inmiddels ben ik vanaf 15-04-2021 weer bezig om opnieuw een reiniging af te spreken voor de bank en wederom kon Fest mijn certificaat niet vinden.. na lang heen en weer gemail, van het kastje naar de muur gestuurd, afschuivingen binnen Fest hebben zij Protexx een certificaat laten maken en deze heb ik 10-05 ontvangen. (hèhè) Er zou binnen 5 dagen contact met mij opgenomen worden om een afspraak te maken. 3x raden... Tot op heden niets gehoord. Ook vraag ik me af of dat mijn bank uberhaupt wel geïmpregneerd is ??? Als zowel bij Fest als bij Protexx niets bekend was van een certificaat en deze alleen afgegeven wordt als een bank is geïmpregneerd, durf ik erom te wedden dat dat ook nieteens het geval is.. Dus volgens mij ben ik al die tijd voor de gek gehouden door jullie. Ook hierop krijg ik vanuit Fest geen reactie. Ik vind het behoorlijk schandalig dat er zo met klanten omgegaan wordt! Never nooit meer dat ik nog iets van of bij jullie aanschaf.
Geschreven door Clio vd Bogaard op 04 sep. 2026