Schandalig
Op 18-7-2010 een PS3 250 GB voor mijn zoon die medio augustus jarig is. Opdracht werd keurig bevestigd. Ongeveer 1 week later een berichtje dat het artikel i.v.m. de grote vraag uitverkocht was en binnenkort nieuwe levering werd verwacht. Op de verjaardag van mijn zoon telefonisch geinformeerd (wat overigens zeer moeizaam ging door hun (on)bereikbaarheid) naar de status van de bestelling. Beloofd werd dat de PS na twee dagen in ons bezit zou zijn. Per email zou een T&T nummer worden afgegeven. Niet ontvangen dus, en ook geen PS. Naderhand werd geen telefoon meer opgenomen. Bestelling dus maar geannuleerd. Deze annulering werd onmiddelijk door Gazoom bevestigd met de mededeling dat ze hun paymentprovider het aankoopbedrag zou restitueren. Om een lang verhaal kort te maken: Ik wacht nog steeds op m'n geld. Ingediende tickets werden niet meer beantwoord. Ik bleek niet de enige te zijn, maar één van de velen in een groeiend leger van gedupeerden van de praktijken van dit bedrijf. Schandalig!!!
Geschreven door P. van Ommen op 23 nov. 2010