Voorzichtig met hier bestellen , verkeerde levering, maar geen goede oplossing, wel geld terug
Ik heb een vergelijkbare ervaring als anderen. De verkeerde koelbox werd geleverd. Vervolgens kreeg ik slechts één antwoord per email: dat het zou worden doorgestuurd naar de verkoopafdeling verkauf-at-reimo-pan.de. Helaas na vele vervolg-emails van mijn kant geen enkele reactie. Ik heb nu een verzoek tot teruggave gedaan, maar heb geen verwachting dat dit tot enige reactie zal leiden. Ik ben blij dat ik met Paypal heb betaald zodat ik enige bescherming geniet. Maar blij word je er niet van, zeker omdat het om veel geld gaat....ik zou hier dus nooit meer bestellen. Ik hoop dit dit voldoende waarschuwing is, om hier dus nooit te bestellen. 1 juli update: inmiddels heb ik mijn geld volledig terug en is terugzending betaald door Reimo, na het via PayPal geëscaleerd te hebben. Toen ging het uiteindelijk snel. Ik kreeg een mailtje dat het zogenaamd kwam door een zieke medewerker. Lijkt mij dat je je zaakjes dan niet op orde hebt. Blijft het probleem van foutieve zending zonder bevredigende oplossing. Meer dan 2 sterren kan ik het helaas niet geven, ondanks de uiteindelijk snelle actie.
Geschreven door Jay Wilde op 04 sep. 2026