Heel slecht
Slechte service, slecht te bereiken. Als je beker goed is, is er niks aan de hand, maar ik ontving een lekkende en ipv dat er gezegd werd; wat vervelend u ontvangt een nieuwe!Moest ik een filmpje (als bewijs denk ik) mailen. In de tussen tijd een ring ontvangen wat ook de eerste x niet aankwam en zat er weer een week tussen. Heb ik na 4 weken de oplossing gekregen om mijn beker te retouren en als hun die track and trace ontvangen zouden ze een nieuwe sturen! Ik kon geen doos vinden, gevraagd of hun een nieuwe konden opsturen zodat ik in die doos de kapotte zou terug sturen, doen ze niet. Ook moest de beker 'heel' aankomen! Hij is kpaot! Ze reageren dagen, soms week niet op mail contact. Nergens een telefoon nummer te vinden. Uiteindelijk via de mail ontvangen en verder via de app. Steeds appte een andere medewerker en soms met dagen geen reactie! Heb uiteindelijk de beker weg gegooid omdat ik er klaar mee was en een nieuwe bij bol.com besteld. Geld kwijt en geen beker en geen tegemoedkoming! Netjes hoor!
Geschreven door Nikki op 03 sep. 2022