Een klant kan ontevreden zijn...
Ik was niet helemaal tevreden van een dab radio die ik online besteld had. Kan gebeuren, dus stuur ik die netjes binnen de 30 dagen terug. De Retour werd gewijgerd omdat een deel van de beschermende verpakking en de handleiding (slordig velletje papier) ontbraken. "Onverkoopbaar verklaard". Een maand later is er nog steeds geen geld teruggestort, en heb ik de slechte radio niet terug ontvangen. Update december: prifri reageert dat ik een nieuwe radio ontvangen zou hebben. Nope. Update: nieuwe - zelfde type - radio ontvangen, die ik eigenlijk niet wil; daarom dat ik hem teruggestuurd heb. Ik snap de aanpak niet goed: ik ben ontevreden over een radio, stuur hem terug, gedoe over retour, en ik krijg uiteindelijk hetzelfde type terug? Ik ben daar even ontevreden over hoor. Het duurde weer een hele nacht om de radio op te laden, en hij staat hier naast mij, naast het venster in horten en stoten te spelen. Ontvangst is echt teleurstellend. Maar ondertussen heeft Bol.com wel het geld teruggestort, dus heb ik een gratis radio.(???) Een gegeven paard... enzovoort. Bedankt voor de radio, maar ik ben er weinig mee.
Geschreven door Tim Goossens op 04 sep. 2026