Geweldige klantenservice
Mijn ervaring is misschien uniek omdat ik 2x dezelfde klantenservice medewerker aan de lijn heb gehad, maar andere bedrijven kunnen hier iets van leren. Er was een probleem met de levering, en ik werd pro-actief benaderd om me op de hoogte te stellen. Omdat de levering te lang zou duren, hebben ze me een geweldig alternatief geboden. Zonder mokken, klant voorop. En ook de 2e keer weer zelfde verhaal. Ik had een DoA case-fan en ze sturen een vervangende zonder dat ik de hele case weer uit elkaar hoef te halen en terug moet sturen. Service die goud waard is.
Geschreven door Chris op 25 mrt. 2021