Matige levertijd, slechte service en oke prijzen
Afgelopen week een poging gedaan tot het kopen van een moederbord. Op de site stond dat deze op voorraad was en de volgende geleverd zou worden voor een prima prijs. Volgende dag echter nog geen pakket en ook geen bericht van verzenden dus toch maar eens op de site kijken. Blijkt het product ineens van de hele site gehaald te zijn. Bij chatten met de klantenservice blijkt het product dus toch zo niet op voorraad. "Maar het zal waarschijnlijk wel in het externe magazijn liggen dus ik ga die vragen het te verzenden en u hoort vandaag van ons terug." Een uur voor sluitingstijd bel ik weer en krijg ik dezelfde verklaring maar weer de mededeling dat het magazijn nog van zich gaat laten horen. Om 16.50 werd echter het klantenservice niet meer opgenomen dus pistte ik opnieuw naast de pot. De volgende dag kreeg ik wel een mailtje met de mededeling dat het echte de volgende dag(inmiddels +3) bij mij thuis was maar dat ze (nog) geen track en trace konden aanleveren. de zogenaamde dag van bezorging weer geen bericht en dus maar opnieuw gebeld. Ze hadden nog geen track en trace maar het gaat echt maandag bezorgd worden, oftewel inmiddels een week later. Ik heb het maar laten annuleren. Je wordt voorgelogen en beloftes worden niet nagekomen. Ik kom in ieder geval niet meer terug. Het miniscule pluspuntje wat ik er nog kan uitpersen is dat ze qua prijs een klein beetje lager zitten dan de concurrenten, maar of je dat uiteindelijk ook zo ziet is maar de vraag.
Geschreven door Jesper op 03 dec. 2020