Bij klacht geen gehoor meer
Zolang je iets wilt kopen krijg je goede adviezen, nemen ze de tijd voor je. Maar zodra je iets gekocht hebt (ik in mijn geval 3 toners) en daar is iets mee dan hoor je niets meer van ze. Van de 3 toners waren er 2 leeg aangekomen. Toen ik daarover belde kreeg ik te horen: dat kan niet, dit is een raar verhaal, wij doen dat niet. Stuurt u alles maar retour in de juiste doosjes dan kijken wij er meteen naar. Maar dan hoor je dus helemaal niets meer, ik heb meerdere keren contact opgenomen in 1 maand; gebeld / gemaild etc. Steeds hetzelfde verhaal: dat doen wij niet mevrouw. Ik heb ook de lege toners mee teruggestuurd zodat ze zelf konden zien dat ik niet de volle toners in de printer heb geplaatst en de lege terug heb gestuurd. Met het doosje kunnen ze de toner verifieren en zelf zien dat ik inderdaad 2 lege toners heb ontvangen. En als je dan al niet van plan bent om ook maar iets tegemoet te komen, reageer dan in ieder geval op de emailtjes. Vreselijke man om zaken mee te doen. Ik kan naar mijn 120 euro fluiten.
Geschreven door Vivienne op 29 apr. 2022