NOOIT MEER!
Ik kan er niks over zeggen dan… wat een slechte service. Product besteld en binnen een aantal uur aangegeven er vanaf te willen zien. Tot dat moment had ik nog niks gehoord. Product zou binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden worden. Zou je denken… als je binnen een paar uur annuleert dat er geen probleem is. Paar uur later toch de bevestiging krijgen dat het product verzonden is. Netjes een mailtje dat annuleren niet meer kan en ik wel kan retourneren. Ervoor gekozen om de bestelling bij de deur te weigeren, anders zou ik uiteraard zelf weer retourkosten mogen betalen. Bestelling is op 18 december door mij geweigerd!! Geen enkel bericht vanuit dhl of dit bedrijf waar het pakket daarna gebleven is. Uiteindelijk zelf maar gemaild en kwam tot de ontdekking dat het allemaal maar onduidelijk was. Eindelijk, op 17 januari, het bericht via de klantenservice (na zelf weer te mailen) gekregen dat het pakket op 14 januari binnen is gekomen. Het is vandaag 27 januari en ik heb geen bericht meer gezien, ben tot nu toe nog steeds 180 euro lichter… Voor mij echt nooit meer een bestelling hier. Ben er zo ontzettend klaar mee..
Geschreven door Michelle Enoch op 27 jan. 2024