Niet bij pro2move bestellen, verschrikkelijke service!
Op 22 februari een bestelling geplaatst, niet veel later betaald. Een maand later nog geen product ontvangen, op 2 april een mail gestuurd met de vraag wanneer ik het bestelde product kon verwachten. Geen reactie. 15 april nogmaals een mail gestuurd. Wederom geen reactie. Tot op heden geen pakket mogen ontvangen en wel meer dan €200 betaald. Op de site staat dat het bedrijf telefonisch én via mail niet bereikbaar is in verband met een reorganisatie, de datum waarop ze wel weer bereikbaar zijn is al meermaals verschoven. Belachelijk dat dit zo lang moet duren, verschrikkelijke service en totaal niet klantvriendelijk! Edit: 4 dagen geleden kreeg ik een reactie op deze review met de vraag of ik mijn bestelnummer wil mailen. Dit heb ik uiteraard direct gedaan. Tot op heden heb ik ook hierop geen antwoord ontvangen. Waar de prioriteiten bij dit bedrijf liggen is onduidelijk, maar in ieder geval niet bij de klant.
Geschreven door Ella op 30 apr. 2019