Echt een vreselijke partij
Echt een vreselijke partij. Toen ik m'n telefoon voor schadereparatie opstuurde, hield ik m'n hart vast na het lezen van alle reviews. En echt, alle slechte reviews kloppen naar mijn ervaring. Na meerdere keren achteraan bellen, waar je nauwelijks doorheen komt, krijg ik nu, na anderhalve maand m'n telefoon kwijt te zijn, bericht dat mijn telefoon nooit verzekerd had mogen worden (twee jaar geleden afgesloten). Omdat het een refurbished apparaat is. Ik kan me nog goed herinneren dat mijn vriend destijds had gebeld met ze om uit te zoeken of ze ook refurbished apparaten verzekerden. Het antwoord was ja, en dus precies de reden waarom ik hier m'n verzekering had afgesloten. Dat is toen een heel bewuste keuze geweest ivm m'n refurbished iPhone. Ik heb alle kleine lettertjes zojuist nagelezen die ik destijds opgestuurd had gekregen. Nergens staat er ook dat een refurbished toestel niet verzekerd zou zijn. Alsof ze de gok waagden... we zeggen ja aan de telefoon en als ze nooit een schade heeft zijn dat extra inkomsten, en als ze wel schade heeft kunnen we altijd nog zeggen dat refurbished niet verzekerd is. Ik moet nog maar zien of ik, zoals ze zeggen, m'n premie en voor de schade betaalde eigen risico terug krijg. Nul vertrouwen meer. Waardeloze partij in alles. Op hun website staat er als een van hun kenmerken 'Snelle schadeafwikkeling'. Ha, stelletje clowns. Anderhalve maand m'n telefoon kwijt zijn, er meerdere keren zelf achteraan moeten bellen, en dan ineens een email krijgen dat m'n telefoon nooit verzekerd had mogen worden.... Dit bedrijf is één grote grap!
Geschreven door A. van Zweden op 07 apr. 2022