Niks goeds
Gutami is verantwoordelijk voor monitoring van het systeem geplaatst via de groene zone. Sinds november werkt ons systeem niet meer.(inmiddels 7mnd geleden) Gutami heeft hierover geen contact opgenomen, wij moesten hier zelf achterkomen. Na melding te hebben gedaan bij gutami geven ze aan dat ze contact opnemen om een monteur te sturen. Na 2 weken nog niks vernomen. Na het sturen van een mail geven ze aan dat ze me op de hoogte gaan houden van eventuele vorderingen. Telefonisch niet bereikbaar, klantenservice reacties traag en niet compleet. Daadwerkelijke service hebben wij nog niet gehad. Helaas zie ik geen mogelijkheid hier iets positiefs te melden.
Geschreven door Koen op 17 jul. 2024