Ik heb online een bellenteller besteld
Ik heb online een bellenteller besteld, niet wetende dat deze uit Engeland kwam. De verzendkosten waren best hoog in verhouding met de product prijs. Ik kreeg bericht dat het product was verzonden met een voor mij onbekend transporteur. Ook werd er vermeld dat er geen track&trace was. Na enige tijd kreeg ik bericht dat ik inklaringskosten moest betalen, bijna evenveel als de bellenteller kost. Voor mij vooraf niet bekend gemaakt. Toen ik nog steeds niets ont vangen had heb ik gereklameerd. Ik kreeg als antwoord dat zij hier niets aan konden doen en dat ik bij de transporteur moet zijn. Voor hen was hiermee de kous af. Ik vind dit bedrijf behoorlijk tekort schieten. Zij hadden vooraf moeten aangeven wat de procedure en de financiële consequenties waren bij de aankoop. Ik kan dat als leek vooraf niet weten. Als ik zie welke toestanden en voor hoeveel ik uiteindelijk de bellenteller krijg, als ik hem tenminste nog krijg, dan is het voor mij: dit bedrijf EEN KEER MAAR NOOIT MEER. Bezint eer ge begint.
Geschreven door klant op 26 jul. 2024