Bestel hier niets
De levertijd van 1 dag was in werkelijkheid 1 week. De stoel miste onderdelen. De klantenservice belooft de ontbrekende onderdelen direct op te sturen. Na 2 weken nog niets ontvangen. Hierdoor wil ik de incomplete stoel retourneren want het staat behoorlijk in de weg. Er wordt belooft een retouretiket op te sturen, na 3 dagen nog niets ontvangen. Na contact met klantenservice krijg ik een dag later antwoord: gaan we maandag gelijk in orde maken. Maandag niets in orde gemaakt. 1 week later ontvang ik dan eindelijk het retouretiket. Ik stuur een mail met de vraag wanneer ik het aankoopbedrag ontvang, 2 dagen later krijg ik antwoord en moet ik mijn rekeningnummer doorgegeven. 3 weken later stuur ik een mail met de vraag of er iets mis is gegaan met terugstorten, als antwoord krijg ik: we gaan het nakijken en regelen. 1 week later ontvang ik bericht van Gamestoelenshop met de vraag of ik het al heb ontvangen. Helaas heb ik nog steeds niets ontvangen. Zij vertellen mij dat ik het begin volgende week ontvang. 5 dagen later krijg ik bericht: het is overgeboekt, u ontvangt het binnen 2 werkdagen. 7 dagen later nog steeds niet ontvangen dus ik stuur weer een mail. 3 dagen later ontvang ik reactie: het is zojuist overgemaakt. 6 dagen later ontvang ik eindelijk mijn aankoopbedrag. In totaal heeft het 3,5 maand geduurd voordat ik het aankoopbedrag retour mocht ontvangen van het incomplete product. Hier zal ik dan ook nooit meer iets bestellen
Geschreven door Jose op 15 jul. 2024