Wat een bagger service en product.
Vorig jaar juni hebben wij een kraan bij Hotspot Titanium gekocht. Vanaf dag 1 lekt elke kraan (inmiddels 4! kranen) die wij opgestuurd hebben gekregen. Elke keer was het de klantenservice die ons weer tevreden kon houden met wederom een snelle reactie en vervanging van de kraan. Nu is het bedrijf over genomen door GXO en is er werkelijk niets meer over van de klantenservice. Wij zitten al sinds Maart 2024 met een lekkende kraan en er is ons 1 mail gestuurd met daarin de melding dat er een nieuwe kraan is besteld. Mooi niet. Wij willen ons geld terug en onze rechtsbijstandverzekering staat al op stand-by om de claim in te dienen.
Geschreven door Rick Barends op 01 jun. 2024