klantenservice en retourneren is totaal…
bestelling geplaatst voor schoenen als cadeau voor mijn vriending. Ze leveren de foute schoenen, wat kan gebeuren. Ik stuur een mail met het probleem en ik krijg een antwoord dat ik de schoenen mag houden en 20% refund zou krijgen. Ik had liever de schoenen gehad die ik besteld had dus dat heb ik dan ook terug gemaild. hierop heb ik nooit meer antwoord gehad. ik heb vervolgens wekelijks een mail gestuurd en ben nog altijd aan het wachten op een degelijke, niet geautomatiseerde , respons. Hun klantenservice is duidelijk niet op punt.
Geschreven door cedric daniels op 24 aug. 2023