Begin hier niet aan!
Eerste bestelling (5 maaltijden voor 2 personen) is nooit aangekomen. De bezorger kon ons huis niet vinden? Ze bezorgen enkel in de avond, maar dan zijn ze telefonisch niet bereikbaar dus is er ook niet direct iets op te lossen. Vervolgens krijg ik 'welgemeende excuses' de dag erna en bericht dat de gerechten alsnog bezorgt zullen worden. Niet een nieuwe verse box, maar dezelfde box als de dag ervoor opnieuw bezorgt. Ik heb hierbij mijn zorgen geuit over de versheid hiervan maar dat zou geen probleem zijn.. Helaas die avond ook geen box ontvangen. Enkel bericht dat het pakket niet geleverd word. Geen verder uitleg of reden. Gezien het avond was Dinnerly weer niet bereikbaar. Dag erna wel weer 'welgemeende excuses'. Dus 0 sterren voor het eten, want dat hebben we nooit gekregen. Maar ook vooral 0 sterren voor de klantenservice. Je rekend 5 dagen op eten en hebt dus ook niks anders in huis, maar verder dan beloftes dat het pakket de dag erna 'vers' zal arriveren en welgemeende excuses zijn ze niet gekomen. Oja, ik krijg wel mijn geld terug, maar de welkomstkorting (€23,01) omdat het de eerste bestelling was word niet automatisch opnieuw verrekend bij de volgende bestelling.....
Geschreven door Sam Wijs op 23 okt. 2024