Ik had een bestelling geplaatst die ik…
Ik had een bestelling geplaatst die ik weken later na een paar keer contact proberen te hebben opgenomen (waar in eerste instantie ook niet op werd gereageerd) gelukkig toch nog aankreeg. Wel veel later als wat stond aangegeven op de site. Het WhatsApp nummer wat op hun eigen site staat als je contact wil opnemen bestaat niet. Telefoneren lukt dus ook niet. Ik heb meteen 1 oktober toen ik de bestelling aankreeg netjes verteld dat ik het fijn vond dat de bestelling aan was gekomen alsnog, maar dat er geen plaklabels bij zaten bij 4 hexagons. Om de hexagon set aan mijn muur te kunnen bevestigen heb ik deze nodig. In 4 van de 7 doosjes zat er gewoon een papieren etiket in. Geen dubbelzijdige tape, gewoon een wit papieren etiketje? Hier heb ik een foto van gemaakt en als bijlage aan de mail toegevoegd. Ik heb sinds 1 oktober 5 keer contact opgenomen meer ik krijg helemaal geen reactie meer. Ik snap dat het soms tegen kan zitten en ik wil ook niet meteen de geïrriteerde klant spelen, dus vandaar mijn vele pogingen voor ik deze recensie wilde neerzetten. Maar nu ben ik er eigenlijk helemaal klaar mee. Er staat trouwens ook op het bijgeleverde papier dat de dubbelzijdige plaklabels al bevestigd zijn aan de hexagons. Dit is ook niet het geval. Ik geef 2 sterren, puur omdat ik het product uiteindelijk aangekregen heb, maar een goede communicatie is schijnbaar niet te doen. Ik zal dus zelf ergens goede dubbelzijdige strips (geschikt voor een net niet helemaal gladde muur) moeten vinden en aanschaffen voor ik ze eindelijk kan ophangen. Op de site hebben ze mooie producten, had vroeger ook al eens besteld, maar hier bestel ik vanaf nu niet meer.
Geschreven door Veer op 01 nov. 2024