Vreselijke ervaring - absoluut geen aanrader
Wij hebben dit busbedrijf ingehuurd om tijdens ADE een groep van ongeveer 40 personen heen en weer te brengen. Helaas was de ervaring ronduit teleurstellend. Allereerst waren de chauffeurs ongeïnteresseerd en onvriendelijk. In de bus ontbraken verwarming, muziek en wc-papier, terwijl dit vooraf was afgesproken. Bij aankomst op onze bestemming hebben we als groep alles netjes opgeruimd: etensresten, blikjes en flesjes drinken werden zorgvuldig verwijderd. Achteraf bleek er echter per ongeluk ergens bier te zijn gemorst, wat tijdens het opruimen helaas over het hoofd is gezien. We hebben hier ter plekke onze excuses voor aangeboden. Tot onze verbazing ontvingen we halverwege de dag een bericht van het bedrijf met klachten over zogenaamd achtergelaten “rommel.” Zonder enig bewijs werd ons meegedeeld dat de borg van 250 euro ingehouden zou worden en dat ze ons niet meer zouden ophalen — terwijl dit wél was afgesproken. Bovendien eisten ze dat we nog eens 500 euro extra borg zouden betalen. Na veel gedoe en communicatie, en de belofte om de extra borg te betalen, werden we uiteindelijk toch opgepikt, maar de bus arriveerde een halfuur later dan afgesproken. Hierdoor hebben we onnodig langer moeten wachten, en het leek bijna met opzet gedaan. Op de terugweg waren er opnieuw problemen: de wc was buiten werking (we moesten uiteindelijk bij een tankstation stoppen), er was geen wc-papier, geen verwarming, en de chauffeur was wederom chagrijnig en onbeleefd. Kortom, een zeer teleurstellende ervaring. Ik raad iedereen aan een ander busbedrijf te kiezen. Eens en nooit meer! Ze verdienen geen enkele ster.
Geschreven door Anonymous op 30 okt. 2024