Excuses en goede voornemens.
Na de teleurstellende ervaringen van de laatste maanden werd ik gebeld door de nieuwe front desk medewerkster in het Nederlands. Met excuses werd beloofd om de bestelde kap op de beloofde datum te leveren. Kort daarop kwam de vertegenwoordiger op bezoek om de afspraken te bevestigen. Ik zal na de levering een nieuwe review plaatsen.
Geschreven door Ton Hoogstraaten op 11 nov. 2024