Echt slecht/bijzonder ervaring
Echt slecht/bijzonder ervaring: 11 januari online besteld en betaald. 15 januari belde ik de klantenservice, want er was helemaal geen update. Klantenservice zei dat ze niks kon doen. 16 januari weer gebeld, steeds geen update. Middag op 16 januari kreeg ik mail en het staat: een product is niet meer beschikbaar, dus alleen de andere zal naar me toe komen. Ik kreeg tegelijkertijd een track en trace van PostNL. Maar op 17 januari was er helemaal geen update. Volgens PostNL hebben ze de pakket nog niet binnen. Conclusie: nooit meer online bij Falconeri bestellen.
Geschreven door Alice op 17 jan. 2024