Teleurgesteld
Na meerdere jaren zeer positieve ervaring gehad te hebben met KRSTBM ook dit jaar weer een boom besteld. Boom zou tussen 2-6 december geleverd worden. Op 6 december kwam er een mail dat de boom een dagje later zou komen. En daarna bleef het stil. Koerier die boom moet bezorgen is lastig te bereiken, maar KRSTBM is gewoon niet te bereiken. Telefoon wordt nooit opgenomen en ze lijken geen serieuze actie te ondernemen om boom alsnog te laten bezorgen. Voor mij nooit meer een boom via KRSTBM. Update: na verzoek om bestelling te annuleren is dit onmiddellijk in behandeling en stond geld meteen op mijn rekening. Gepaste oplossing.
Geschreven door Imke Bleijendaal op 15 dec. 2024