verschrikkelijke ervaring
Boek besteld in januari 2022. Na enkele weken geïnformeerd hoe het met de bestelling zat en toen vernomen dat er gewacht werd op een herdruk bij de uitgever. Maanden gingen voorbij en heel wat mailverkeer later ontving ik een tracking code. Na contact met Bpost bleek dat er nooit iets werd binnengebracht bij hen. In november 2023 nogmaals aangedrongen op een terugbetaling, waarna ik de keuze kreeg om een tegoedbon van €200 te besteden op de website ofwel een terugbetaling van de waarde van het boek (€165) zou ontvangen. Ik koos voor de terugbetaling aangezien ik helemaal geen vertrouwen meer had in Betaplus publishing na deze situatie. Na 2 (!!!) jaar ontving ik op 04/01/2024 een terugbetaling, maar wel pas nadat mijn werkgeefster (die gekend is in de interieurwereld) op Trustpilot een review plaatste. Nooit zal ik nog een bestelling plaatsen of dit bedrijf aanraden aan anderen. Dit is de eerste slechte beoordeling die ik plaats op Trustpilot, maar vind het belangrijk om anderen te waarschuwen.
Geschreven door Kelsey Vanneste op 15 jan. 2024