Voor een Renault Kadjar 2020 besteld…
Voor een Renault Kadjar 2020 besteld een GDW trekhaak + Wagen specifieke kabelset [Erich Jaeger]. Voor bestellen van de produkten eerst de handleidingen gedownload van site Rameder [Handleidingen van de producent van de produkten]. Op de eerste bladzijde van de kabelset staat 05/15>> en geen eindjaar, dus geschikt voor tot op heden. Maar als je de bumper er af heb kom je tot de conclusie dat de stekkers niet passen. blijkt dus tot 10/2018 te zijn. Contact met Rameder, conclusie ik heb de verkeerde besteld volgens Rameder. Kan retour maar €11,50 kosten voor eigen rekening. Op mijn reactie dat de handleiding dus niet goed is komt geen reactie. Bij de trekhaak van GDW een probleem met de kogelstang, je moet 20 keer insteken voor deze blijft zitten. Contact rechtstreeks met GDW is dat er een nieuwe T60 kit geleverd dient te worden, maar dit moet via Rameder, dus ik moet weer de bumper demonteren T60 kit verwijderen en bumper weer monteren, opsturen naar Rameder, wachten tot de nieuwe T60 kit weer aangekomen is en dan de bumper weer demonteren en monteren. De moraal van dit verhaal is dat de bovenstaande bedrijven totaal geen enkele affiniteit hebben met service/garantie en klantvriendelijkheid. Kortom als klant moet je dus hier maar mee leren leven.
Geschreven door Heliver op 09 sep. 2021