Verwacht niet dat men meedenkt
'Betaal direct bij aanmelden en je wordt snel geholpen' ... niet dus. Na twee weken wel de factuur ontvangen, maar de gelijk meegestuurde convenant daar was nog geen reactie op. Dan maar bellen om te vragen wanneer de reactie 'snel' wordt gegeven. Hij lag net die dag boven op de stapel (wat toevallig) om te worden behandeld. Een week later wat vragen en wat punten en komma's verschoven, maar niet iets wezenlijks veranderd. De belofte van 'met 2 weken hebben wij het door de rechtbank bevestigd' werd uiteindelijk 3 weken. Ieder telefoontje werd ongeinteresseerd (zelf wat lacherig) afgehandeld, zelf nadat ik de urgentie had uitgelegd. Het interesseert ze niks bij de receptie. Scheiden is sowieso niet iets wat je voor je lol doet, maar we hadden het graag zonder die extra stress willen doen. Verwacht dus niet dat men meedenkt en luistert. Ik vraag me af hoe lang je dossier op de stapel ligt wanneer je niet gelijk met geld over de balk komt?
Geschreven door Hans op 27 dec. 2024