Dit jaar al 3 keer problemen met de…
Dit jaar al 3 keer problemen met de leveringen. De laatste is tot op heden al 1 maand spoorloos. Ik blijf geduldig wachten maar er is maar 1 contact Sopie en die helpt helemaal niet. Die stuurt enkel standaard computer antwoorden .:of ze aan mijn problemen voldaan heeft .Ik stuur een ontevredenheidsklacht waarbij je mag beschrijven wat juist de reden van ontevredenheid is maar je kan het niet doorsturen. Daar loopt het ook al fout. Dus na 1 maand vraag ik om het bedrag niet terug te storten en als tegemoetkoming ik voor hetzelfde bedrag iets anders mag kiezen. Dezelfde dag krijg ik een mail dat ze het bedrag gaan terug storten. Ik ben benieuwd. Ik zal nooooit meer bij hen kopen. Klanten service 0/10 leveringen 0/10 Eigenaardig dat ik deze problemen nog bij geen enkele andere firma ervaren heb?……
Geschreven door Denta op 21 aug. 2024