Geen contact met batteryupgrade
Accu besteld voor mijn grasmaaier s+500, zou volgens de site geschikt zijn, maar helaas deze was 2x zo dik. Dus wilde ik deze accu retour sturen. Je kan alleen communiceren via een ticket en moet dit ook doen als je iets wilt retourneren. Ze beloofde mij na veel heen en weer mailen om de retourkosten ook te vergoeden aangezien het niet mijn fout is dat de accu niet geschikt is. Alleen de accu wordt terugbetaald en de ticket snel gesloten. Ik terug een nieuwe ticket geopend en terug hetzelfde, uw accu is terugbetaald we sluiten de ticket. Slechte communicatie via die tickets die telkens iemand anders lijkt te beantwoorden, waardoor veel dingen niet goed worden begrepen. Nog nooit zoveel moeite moeten doen om iets te retourneren. Update. Mijn retourkosten toch netjes terug gekregen
Geschreven door Harold Darwinkel op 06 sep. 2024