Ik ben diep teleurgesteld...
Ik ben diep teleurgesteld in de klantenservice van Jeune Premier. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail over een probleem met mijn bestelling (#SL1048), heb ik totaal geen reactie ontvangen. Het begon met een vriendelijk verzoek op 8 juli 2024 om gebruik te maken van de garantie op een defect product. Na dagen, weken en uiteindelijk meer dan een maand later nog steeds geen enkele reactie. Dit soort nalatigheid is ronduit onaanvaardbaar voor een bedrijf dat beweert kwaliteit en service hoog in het vaandel te hebben. Ik had gehoopt een positieve ervaring te hebben met een lokaal bedrijf, maar deze stilte en gebrek aan respect voor klanten toont aan dat ze het tegenovergestelde bieden. Ik ben helaas genoodzaakt om mijn teleurstelling te delen op platforms zoals Trustpilot en Reddit, zodat anderen gewaarschuwd zijn. Jeune Premier, ik had graag een positieve review achtergelaten, maar dit is verre van wat ik had verwacht. De productkwaliteit kan nog zo goed zijn, maar als de service dit niveau van incompetentie bereikt, dan is dat helaas het enige wat blijft hangen.
Geschreven door Ismail op 10 aug. 2024