Review na jaren klant te zijn
Ik heb al diverse keren bij eShakti besteld. Het is een van de weinige bedrijven waar ik nog koop. Mijn ervaring is meer dan goed, maar sommige dingen zijn niet zo goed. Hun website en de mogelijkheid om het ontwerp aan te passen is geweldig. De stoffen zijn meestal goed, soms is er een gebreide stof die wat mager is van kwaliteit, die meteen na het wassen er al erg gebruikt uitziet, maar dat geldt niet voor alle gebreide stoffen (van jersey). Het naaiwerk op zichzelf vind ik erg goed tot geweldig. Ik hou van borduurwerk en dat doen ze fantastisch, onovertroffen. Ik heb een aantal keren laten aanpassen op mijn aangegeven maten, daar gaat nog weleens iets niet zo goed. Gelukkig meestal wat te ruim in de taille (en niet te klein), zodat ik er nog een riempje omheen kan dragen. Ik heb nooit problemen met betalingen, en toen ik een keer een jurk retour wilde doen omdat ie me echt niet goed stond mocht ik 'm houden en 'n nieuwe bestellen op hun kosten. Met de klantenservice is het contact meestal goed, soms zijn ze niet duidelijk, draaien ze om een antwoord heen. Maar ik ben dan ook Nederlands:-) Mijn ervaring is niet 'perfect', maar wie of wat is dat wel? Ze hebben mij al jaren als klant en dat zal beslist zo blijven, gezien de prijs-kwaliteit verhouding en de mogelijkheid om prachtige designs te kopen... Dank eShakti, hopelijk belonen jullie je medewerkers goed voor hun excellente naai- en borduurwerk!
Geschreven door Claudia op 07 mei 2021