stapelbed anthony waardeloos
Ik bestelde 2 kasten, beloofde leveringstermijn was 10 dagen. De goederen kwamen toe in het tussendepot in Valais, maar toen viel alles stil. De klantendienst stuurde me een mail met de melding dat er met 1 van beide meubels een probleem was en het opnieuw besteld moest worden. Dat duurde heel lang waarop ik de klantendienst belde. Onmiddellijk gehoor, geen wachtmuziekje, en een vriendelijke uitleg die na een check zei dat de levering op weg was. En inderdaad, enkele dagen later kwam alles hier goed verpakt toe. Maar bij beide meubelen is er enerzijds een fabricagefout, bij het andere een fout op het montageplan. De geleiders van de lades van meubel Saly moeten niet zoals aangegeven op het plan gemonteerd worden, dat kan ook niet, dan zouden ze niet sluiten. Dat probleem loste ik op. Maar bij meubel "Emerson Haut" is de middenplank verkeerd gefabriceerd. Je kan draaien en keren, plank nr 6 is verkeerd voorgeboord. Ofwel past de rugplaat er niet in, ofwel liggen de legplanken verkeerd. Ik koos voor de 2e optie en boorde zelf nieuwe gaatjes om de planken recht te leggen. Terugsturen wou ik niet, reeds te veel gemonteerd om alles terug te sturen. Nu staat alles prima en de kasten zijn mooi en goed afgewerkt. Vooral kast "Saly" is een eyecatcher.
Geschreven door Cherell op 02 jul. 2023