Verkeerde product en klantenservice ONBEREIKBAAR
Wij kregen het verkeerde product geleverd, eind december 2024. Voor retouren moet je volgens de site contact opnemen met de klantenservice. Klantenservice is per mail niet te bereiken, het mailadres werkt niet. De telefoon blijft overgaan. Ik werd na 6 minuten doorgeschakeld naar de voicemail. Deze is nooit beantwoord. De webshop heeft hetzelfde telefoonnummer als Postdrogist en Onlineluiers.nl. Deze laatste twee hebben wel een ander adres, overigens. Mailadres van de eerste werkt, echter heb ik daar nooit een antwoord van mogen ontvangen. Het is nu half januari 2025. Tot op heden nog geen enkele reactie. Ik stuur een brief, nav een voorbeeldbrief van de Consumentenbond om te proberen ons geld terug te krijgen.
Geschreven door MHA op 13 jan. 2025