Geen track en trace toch pakket ontvangen
In eerste instantie kreeg ik na de eerste bevestiging van mijn bestelling geen bericht dat mijn product was verstuurd. Ik had ook geen track en trace ontvangen. Toen na ruim een week het pakket er nog niet was stuurde ik een mail. Ik kreeg een snel en duidelijk antwoord ende track en trace code. Pakket bleek aangeboden toen ik niet thuis was en was naar DPD afhaalpunt bij mij in de buurt. Pakket opgehaald en bleek dat het systeem van DPD nog kinderziektes vertoond waardoor ik geen bericht kreeg over de reis die mijn pakket had gemaakt. Uiteindelijk gelukt en tevreden met het product (vuurbal voor in mijn tuin).
Geschreven door Karin van der Bijl op 10 mrt. 2024